Корзина пуста
Обращаем Ваше внимание, что подлинные цвета товаров могут не совпадать от представленных на сайте, в зависимости от цветопередачи вашего монитора.
Претензии принимаются в течение 14 дней после получения товара и в течение гарантийного срока на технику.
Постановление Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 г. № 2463 http://government.ru/docs/all/131893/
содержит ПЕРЕЧЕНЬ товаров ненадлежащего качества, не подлежащих обмену.
Возврат и обмен товаров производится в соответствии с законом: «О защите прав потребителей»
http://government.ru/docs/all/96085/
Возврат товаров технически сложного товара бытового назначения производится в соответствии с вышеуказанными нормативными актами.
Мы не принимаем обратно товары, приобретение которых непосредственно в нашей сети, невозможно подтвердить в связи с широким распространением в розничной торговле. А также мы не принимаем обратно товары, контент которых не опечатан. Следуя этому правилу, мы защищаем Вас от возможности приобрести шампунь или крем, который был на руках у стороннего потребителя.
Возврат товара ненадлежащего качества
Для выявления дефектов магазин забирает товар на диагностику. В случае необходимости доставки до Петербурга, расходы несет Покупатель.
Если после экспертизы брак товара, расходы по отправке товара Покупателем компенсируются. Срок экспертизы 21 рабочий день.
В случае поломки техники в течение гарантии срока не по вине потребителя техника ремонтируется по гарантии в сервисном центре (срок ремонта 45 рабочих дней).
Если в результате диагностики будет установлено, что поломка произошла не по вине производителя и данный случай является не гарантийным, то расходы по экспертизе и диагностике оплачивает покупатель.
1. Денежные средства возвращаются в зависимости от способа оплаты заказа. При оплате заказа с помощью банковской карты на сайте или в терминалах магазинов возврат денежных средств возможен только на банковскую карту, с которой была произведена оплата и только владельцу банковской карты при предъявлении паспорта.
Обратите внимание! Передача банковской карты правилами банковской организации другому лицу запрещена.
2. При возврате товара клиент заполняет заявление на возврат с указанием паспортных данных.
3. Возврат денежных средств осуществляется в срок не более чем 10 рабочих дней.